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我购买了点券,但却充值失败。

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如果重新连接后仍未获得点卷,请将持有的点卷金额和Epic Store结算明细中的Return Allive充值明细的截图发送到客服中心,我们确认后将会给您提供帮助。


为了有效的处理您的问题,请在咨询时请填写以下信息。

- 购买日期和时间

- 交易金额

- 交易收据截图(包含购买明细的截图,可遮挡或模糊处理个人信息)

- 账户当前点卷余额截图