계정이 초기화되는 경우는 대표적으로 두 가지 사례가 있습니다. 1. 게스트 계정으로 그랜드체이스 플레이 중 그랜드체이스 삭제 후 재설치 게스트 계정으로 그랜드체이스를 즐기던 중 그랜드체이스를 삭제하고 재설치하면 게스트 계정 정보가 삭제되기 때문에 기존에 사용하던 게스트 계정으로 로그인할 수 없습니다. 2. 서비스 이관에 따른 개인정보 이전 미동의 회원의 계정 정보 삭제 2023년 3월 7일부터 2023년 9월 25일까지 카카오게임즈에서 코그로 서비스 제공 주체가 변경되었습니다. 이 기간 동안 개인정보 이전에 동의하지 않은 회원의 계정 정보는 삭제되었습니다. 아래의 안내 내용을 참고해 주시기 바랍니다. https://cafe.daum.net/g-chase/CC70/1084https://cafe.daum.net/g-chase/CC70/1192 매우 안타깝게도 해당 기간 내 이전 미동의 계정은 계정 복구가 불가능합니다.따라서 신규 계정을 생성하여 게임을 플레이해 주시기 바랍니다.