Las desconexiones durante el juego pueden haber sido causadas por el PC o el entorno de red en el que se produce el juego. Recomendamos encarecidamente a los jugadores que nos envíen las especificaciones de su PC para que podamos encontrar posibles soluciones para el jugador.

También pedimos a los jugadores que nos envíen el archivo de volcado (*.dmp) y el archivo de registro (*.log) que se encuentran en la carpeta donde está instalado Return Alive. (El archivo de volcado y el archivo de registro pueden no existir dependiendo de la situación).

■ Ubicación del archivo dmp

Si hay archivos que empiezan por UE4CC-Windows en C:\Users\%UserName%\AppData\Local\Project_S\Saved\Crashes\, comprima la carpeta más reciente y envíenosla.

■ Ubicación del archivo de registro

Si hay archivos Project_S.log o Project_S-backup-date.log en C:\Users\%UserName%\AppData\Local\Project_S\Saved\Logs\, comprímalos y envíenoslos.

Haremos todo lo posible por analizar el volcado y el archivo de registro que nos envíe para solucionar su problema lo antes posible.