문제 발생 시점으로부터 1주일 이내에 신고되었을 경우 복구가 가능하며 
복구는 계정당 년 2회에 한하여 도움을 드리고 있습니다.
(다량의 아이템 복구는 어려울 수 있으며, 복구 가능 횟수는 매해 1월 1일에 초기화 됩니다.)

불가능한 항목은 아래와 같습니다.

- 복구 불가능한 항목
수량성 아이템(기력, 모험 소탕권 등) 
수령 기간 만료 우편
강화에 사용한 재료

기간 내에 수령하지 못한 이벤트 보상
전직의 서

해당 항목을 참고하셔서 복구 가능한 항목일 경우 문의를 남겨주시면 확인 후 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.