Isu ini bisa disebabkan oleh kekurangan memory (RAM) yang tersedia, crash yang terjadi saat aplikasi dipasang diperangkat, atau file yang hilang saat ada update.

Silahkan baca petunjuk dibawah untuk menyelesaikan isu tersebut.

■ Jika game kamu tidak berjalan dengan normal: 

 1. Bersihkan cache dan cookie. Hapus aplikasi yang tidak diperlukan/digunakan.

 2. Pastikan Applikasi dan Software OS perangkat adalah versi terbaru.

  - Mohon untuk cek versi applikasi di App Store.

 3. Periksa Wi-fi atau koneksi perangkat anda dan pastikan stabil

 4. Jika isu terkait dengan lag/patah-patah, silahkan ubah setting grafik menjadi lebih rendah atau mematikan semuanya. Kamu dapat periksa di:

  ▶ Main screen> Tap Pojok Kanan atas layar [Ikon Gear] > Pengaturan

Jika masalah masih terjadi setelah melakukan langkah diatas, silahkan coba install ulang dengan koneksi yang stabil.

■ Install Ulang Grand Chace

1. Setelan > Aplikasi > Grand Chase > Penyimpanan > Hapus Cache/Data > Copot Pemasangan

2. Buka App Store dan install kembali dari halaman game.

※ Langkah mungkin berbeda pada perangkat anda.

※ Mohon kirimkan tiket kepada kami jika masalah masih berlanjut. Yakinlah, kami akan menyelesaikan masalah kamu secepatnya.