Pertama, Mohon terima permintaan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Jika Anda tidak menerima barang yang dibeli (termasuk Gem), silakan kirim tiket kepada kami dengan informasi di bawah ini

Kami akan membantu Anda dan menyelesaikan masalah secepat mungkin.

■ Formulir Pertanyaan

1) Toko: Apple App Store

2) Keanggotaan Game No. (15 digit):

3) Nickname:

4) Tanggal pembelian:

5) Jumlah yang dibayarkan:

6) Permintaan: (Berikan Barang / Batalkan Pembelian Dalam Aplikasi)

7) Screeshot rincian pembayaran iTunes dengan nomor pesanan terlampir (wajib)

■ Cara menghubungi 1: 1

Utama> Pengaturan Game Kanan atas (Ikon Gear)> Informasi Akun> Pusat Pelanggan> 1: 1 Inquiry

[Bagaimana cara mengecek riwayat pembayaran Anda]

1. Buka PC iTunes → Akun → Login → Lihat Akun Saya

2. Informasi Akun → Riwayat Pembelian / Lihat semua

3. Riwayat Pembelian → Atur Tanggal dalam opsi pencarian

4. Klik [Lainnya] dan [ID Pesanan] di sisi kanan item pembayaran

5. Ambil screenshot termasuk Tanggal, ORDER ID, Item yang Dibeli, dan jumlah Pembayaran dan pasang screenshot setelah mengirim tiket.