아이템 판매/분해 시점으로부터 1주일 이내에 신고되었을 경우 복구가 가능하며 

복구는 계정당 년 1회에 한하여 도움을 드리고 있습니다.

 (1회 복구 시 1개의 아이템만 복구됩니다.)

불가능한 항목은 아래와 같습니다.

 - 복구 불가능한 항목

강화석 관련 (강화, 연금, 추출)

코디 관련 (합성, 변환, 해제)

제작 관련 (무기, 장비, 액세서리, 기타, 이벤트, 체이스 코디)

속성 주문서 관련 (GP 아이템 속성 주문서, 개별 속성 변경 주문서, 개별 수치 변경 주문서)

영웅 상점, 룬/암흑석 패키지, GP샵, 포인트샵에서 잘못 구매한 아이템, 잘못 수령한 이벤트 아이템 등

해당 항목을 참고하셔서 복구 가능한 항목일 경우 문의를 남겨주시면 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.