실행

게임 클라이언트에서 문제가 발생합니다. (연결 끊김, 시작 중 오류 메시지, 업데이트 되지 않음 등)

지속적인 클라이언트 충돌 문제가 발생합니다.

게임 플레이 중 튕김현상이 발생합니다.

해킹 프로그램이 감지되었다는 문구의 팝업창이 나타나요.

윈도우 11에서 채팅이 정상적으로 사용되지 않아요.

8개 도움말 더 보기

결제

구매한 아이템을 환불하고 싶어요.

충전한 VP를 환불하고 싶어요.

VP를 구매했지만 충전되지 않아요.

VP 구매를 시도할 때마다 구매 버튼을 클릭해도 동작하지 않습니다.

게임 이용

게임 내 닉네임을 변경할 수 있나요?

일일 출석 보상은 어떻게 받나요?

게임 내에서 어떤 언어가 지원되나요?

선호하는 언어는 어떻게 변경하나요?

게임 내 화폐는 무엇인가요?

10개 도움말 더 보기

복구

넥슨 계정을 스팀 계정으로 이관하고 싶습니다.

아이템을 복구받고 싶어요.

이벤트

이벤트로 받은 코디를 옮기고 싶어요.

이벤트 보상을 잘못 받아서 바꾸고 싶어요.

이벤트 보상을 지급받지 못했어요.

이벤트 기간이 종료되어 아이템을 사용하지 못했어요.

기타

치트/핵을 사용하거나 버그를 악용하는 다른 플레이어를 신고하려면 어떻게 해야 하나요? 비매너 유저를 신고하고 싶어요.

구슬 봉인해제 확률이 궁금해요.

쿠폰 등록은 어떻게 하나요?

피드백이나 제안을 제공하려면 어떻게 해야 하나요?