게임 내 결제 취소 혹은 구매한 아이템을 환불하고 싶으실 경우,
아래의 내용을 모두 기재하셔서 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

■ 문의 양식
1) 이용 스토어: 애플 앱스토어
2) 게임회원번호(12자리) :
3) 닉네임 :
4) 결제 일시 :
5) 결제 금액 :
6) 요청 사항 : (지급 요청, 결제 취소)
7) 주문 번호가 확인되는 아이튠즈 결제 내역 스크린샷 첨부 (필수)

* 단, 결제 취소의 경우 결제 후 7일 이내 문의 접수 및 지급된 아이템을 사용하지 않았을 때만 결제 취소가 가능합니다.

■ 1:1 문의 방법
메인화면 > 우측 상단 메뉴 터치 > 옵션 > 고객 센터 > 1:1 문의

■ 아이튠즈 구입 내역 확인 방법
[ PC 버전 아이튠즈에서 확인 시 ]
1. PC 아이튠즈 접속 → 상단 계정 → 로그인 → 나의 계정 보기
2. 계정 정보 → 하단 구입 내역 '모두 보기'
3. [그랜드체이스] 구입 내역 목록 전체 화면 캡처 후 문의 첨부

[ 모바일 버전 아이튠즈에서 확인 시 ]
1. 설정 > iTunes 및 App Store > 상단 본인 Apple ID > Apple ID 보기 터치
2. 구입 내역 > [그랜드체이스] 구입 내역 목록 전체 화면 캡처 후 문의 첨부