Se o problema do cliente sofrendo crash aparecer constantemente, tente nos enviar um ticket no suporte com o 'Arquivo de Dump (.mdmp)'.

Podemos analisar este arquivo para descobrir a origem do problema e te ajudar com a situação.

Este arquivo pode ser encontrado no diretório abaixo.

1. Vá até o diretório: a pasta 'Steam\steamapps\common\GrandChase'.

2. Encontre o arquivo 'grandchase_~~~.mdmp' file.

3. Anexe o arquivo no ticket pressionando 'Selecionar Arquivo' par anexá-lo antes de pressionar 'Enviar'.