Problemas Técnicos

Problemas com Cliente de Jogo (Crash, Desconexão, Mensagens de Erro na Inicialização, Problemas com Atualização, etc.)

Crash do Cliente

Reportar Desconexões do Jogo

Surgiu uma janela com mensagem que estou usando um programa de hack.

Não consigo usar o chat no Windows 11

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Compra

Eu gostaria de um reembolso de um item comprado.

Eu gostaria de reembolsar o VP que comprei.

Eu comprei VP, mas não recebi.

Como eu compro VP? Mesmo se aperto comprar, nada acontece.

Jogabilidade

Posso mudar meu apelido no jogo?

Como posso receber os bônus de conexão diária?

Quais idiomas são suportados no jogo?

Como mudo meu idioma preferido?

Qual é a Moeda do jogo?

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Restauração

Eu vendi/desmanchei meus items acidentalmente

Evento

Eu gostaria de transferir o Visual que ganhei no evento.

Eu gostaria de trocar a recompensa do evento.

Eu não recebi a recompensa do evento.

Eu não utilizei o item do evento a tempo.

Outros

Como posso denunciar outros jogadores por trapaça/hacking? Eu gostaria de denunciar comportamentos abusivos no jogo.

Quais são as chances do Sistema de Recompensas?

Como posso registrar cupons?

Como posso enviar sugestões e feedbacks?

Idioma suportado para jogadores do GrandChase