GrandChase North America FR_FAQ Billing
(AOS) Je veux annuler mon paiement

Si vous souhaitez rembourser/annuler vos achats In App, remplissez les champs suivants et envoyez-nous un ticket.


■ Formulaire de demande

1. Boutique: Google Play Store

2. Informations de facturation: (Google Play Store - Compte Google)

3. Numéro de membre du jeu (15 chiffres):

4. Surnom:

5. Date d'achat:

6. Montant payé:

7. Demande: Annuler le paiement


■ Comment envoyer un ticket

Écran principal > Paramètres du jeu (équipement) en haut à droite > Information du compte > Centre clientèle> Demande 1 : 1


■ Comment vérifier le numéro de membre du jeu

* Comment vérifier dans le jeu:

Connectez-vous dans le jeu → Paramètres du jeu(équipement) → Information du compte → Voir le numéro de membre du jeu (15 chiffres) en bas

* Vous pouvez également vérifier votre numéro de membre dans Menu> Compte sur Google Play Store.

* Veuillez noter que le remboursement sera effectué que si la demande est soumise dans un délai de 7 jours à compter de la date d'achat et si les éléments fournis ne sont pas utilisés.


Veuillez noter que tout remboursement, annulation de paiement, etc., effectué dans une boutique à ciel ouvert peut entraîner une sanction, telle qu'une restriction de connexion, des interdictions de compte, etc.

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