Tout d'abord, s'il vous plait veuillez accepter nos excuses pour le géne occasionné. Si vous n'avez pas reçu l'article acheté (y compris les gemmes), veuillez nous envoyer un ticket avec les informations ci-dessous. Nous travaillerons aussi vite que possible pour vous aider et résoudre le problème dès que possible.

■ Formulaire de demande

1. Boutique: App Store

2. Numéro de membre du jeu (15 chiffres):

3. Surnom:

4. Date d'achat:

5. Montant payé:

6. Demande: Annuler le paiement

7. Une capture d'écran des détails du paiement iTunes avec le numéro de commande (obligatoire)

■ Comment envoyer un ticket

Écran principal > Paramètres du jeu (équipement) en haut à droite > Information du compte > Centre clientèle> Demande 1 : 1

[Comment vérifier votre historique de paiement]

1. Ouvrez iTunes sur PC → Compte → Connexion → Afficher mon compte.

2. Informations du compte → Historique d'achats/Voir tout

3. Historique d'achats → Définir la date sur l'option de recherche

4. Cliquez sur [Plus] et [ID de commande] à la droite de l’article de paiement.

5. Prenez une capture d'écran comprenant la date, l'ID de la commande, les articles achetés et le montant du paiement, puis joignez la capture d'écran lors de l'envoi du ticket.